Comecei em 1998, aos 14, consertando computadores e fazendo sites. Em 2003 abri minha primeira empresa de webdesign. Mais tarde virei sócio da Pcom Marketing Estratégico. Ao longo da minha carreira trabalhei com marcas como Latam, Petrobras, Gerdau, XP e Vivo. Aprendi o que funciona quando o cliente é grande e a margem pra erro é pequena.
Em 2012 decidi mudar de ramo, em um setor que unisse a possibilidade de criar meus próprios produtos e usar meus conhecimentos de gestão e marketing em uma marca própria, ao invés de ficar apenas na teoria. Abri a Lov Pizza. Em 2015 comprei a M&E Pizza, hoje Dáme Pizza. Cheguei a operar 6 marcas simultâneas em Porto Alegre. Foi o melhor stress test que eu poderia ter pedido. Operação real, margem apertada, time reduzido, decisão todo dia.
Foi nessa rotina que entendi o problema central do dono de pequenos e médios negócios no Brasil. A operação exige cinco a oito papéis especializados, como marketing, financeiro, RH, compras, atendimento, business intelligence, conteúdo e suporte. E o faturamento de empresas desse porte não cobre cinco a oito salários. O empresário termina fazendo a maior parte, senão todos esses papéis, mal, sozinho, e nunca sai da operação.
Em 2022 comecei a construir a resposta com IA. Hoje minhas empresas rodam com um time de agentes cobrindo essas funções como infraestrutura, não como experimento. As pizzarias são o laboratório onde o método é testado antes de existir.
Este site documenta o processo.